Quelle est la différence entre ma limite de crédit et ma limite de carte ? Et comment puis-je les modifier ?
Il existe une différence importante entre la limite de crédit et la limite de carte. Les deux déterminent le montant que vous pouvez utiliser pour le ravitaillement, mais elles s’appliquent à des niveaux différents.
Qu’est-ce qu’une limite de crédit ?
La limite de crédit s’applique à l’ensemble de votre compte.
Il s’agit du montant maximal total que votre entreprise peut dépenser sur l’ensemble des cartes.
La limite de crédit détermine donc la “marge” disponible pour toutes vos cartes et est influencée par les factures ouvertes et les transactions non encore facturées.
Qu’est-ce qu’une limite de carte ?
La limite de carte s’applique à une carte spécifique.
Elle détermine le montant qui peut être utilisé avec cette carte (par exemple par jour, par semaine ou par mois).
Attention : si vous augmentez une limite de carte, il doit également y avoir suffisamment de limite de crédit disponible au niveau du compte.
Comment modifier une limite de carte ?
Diminuer une limite de carte
Vous pouvez diminuer une limite de carte vous-même via Q8 libertyweb.
Connectez-vous à Q8 libertyweb
Vous n’y parvenez pas ? Consultez la FAQ « Je n'arrive pas à me connecter à Q8 liberty web.».Allez dans « Cartes » et sélectionnez « Modifier / mise à jour en masse des limites de carte et produits »
Sélectionnez les cartes pour lesquelles vous souhaitez diminuer la limite et cliquez sur « Continuer »
Définissez la limite souhaitée et cliquez sur « Enregistrer »
La modification est immédiatement appliquée.
Augmenter une limite de carte
Il n’est pas possible d’augmenter une limite de carte soi-même via le portail.
Si vous souhaitez augmenter une limite de carte :
vous (ou, pour les grandes entreprises, le gestionnaire de flotte) devez nous contacter par e-mail à cardsupport@q8.be
nous vérifierons si cela est possible, en tenant compte de la limite de crédit disponible
Comment modifier ma limite de crédit ?
La modification d’une limite de crédit se fait toujours par e-mail à cardsupport@q8.be.
Cela ne peut pas être fait via le portail en ligne
Nous examinons votre demande et les possibilités financières
Si nécessaire, nous vous contacterons pour obtenir des informations complémentaires
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