Wanneer je met je betaalkaart aan de pomp betaalt, voert je bank of kaartuitgever een voorafgaande autorisatie uit. Deze reservatie wordt niet door Q8 uitgevoerd. Je bank of kaartuitgever reserveert tijdelijk een bedrag tussen €125 en €375 omdat vooraf niet bekend is voor welk bedrag je gaat tanken.

Na het tanken wordt het niet-gebruikte saldo normaal onmiddellijk vrijgegeven. In sommige gevallen kan je bank dit bedrag echter langer blokkeren, soms tot maximaal 30 dagen.
Het gereserveerde bedrag wordt niet van je rekening afgeschreven, maar dient enkel als betalingsgarantie.

Wil je dat het saldo sneller wordt vrijgegeven? Neem dan contact op met je bank of kaartuitgever.