Waarom werd er €125 of €375 van mijn rekening afgeschreven?
Wanneer je met je kaart aan de pomp betaalt, wordt vooraf een autorisatie uitgevoerd op jouw rekening. Concreet betekent dit dat de instelling die jouw kaart heeft uitgegeven (en dus niet Q8) een bedrag tussen 125 en 375 euro tijdelijk blokkeert. Dit doet ze omdat op voorhand niet bekend is voor hoeveel je gaat tanken. Dit bedrag vertegenwoordigt - min of meer - het maximale bedrag dat kan worden besteed aan een volledige tankbeurt.
Wanneer je gedaan hebt met tanken wordt normaliter het niet-gebruikte saldo onmiddellijk weer vrijgegeven. Soms gebeurt het echter dat jouw bank het saldo langer blokkeert, tot soms maximaal 30 dagen.
De blokkering betekent echter niet dat het bedrag wordt afgeschreven van jouw rekening, maar is enkel bedoeld als betalingsgarantie.
Indien je wenst dat het saldo sneller wordt vrijgegeven raden we je aan om contact op te nemen met jouw bank.
Artikelen in deze sectie
- Waarom werd er €125 of €375 van mijn rekening afgeschreven?
- Er is een bedrag afgeschreven van mijn rekening, maar ik heb geen brandstof ontvangen. Wat nu?
- Er werden 2 bedragen afgeschreven van mijn rekening en ik heb slechts 1x getankt.
- Betalen met mijn kaart werkt niet op het station. Wat nu?
- Welke betaalmiddelen kan ik gebruiken op Q8 stations?