Il existe une différence importante entre la limite de crédit et la limite de carte. Les deux déterminent le montant que vous pouvez utiliser pour le ravitaillement, mais elles s’appliquent à des niveaux différents.

Qu’est-ce qu’une limite de crédit ?

• La limite de crédit s’applique à l’ensemble de votre compte.

• Il s’agit du montant maximal total que votre entreprise peut dépenser sur l’ensemble des cartes.

• La limite de crédit détermine donc la “marge” disponible pour toutes vos cartes et est influencée par les factures ouvertes et les transactions non encore facturées.

Qu’est-ce qu’une limite de carte ?

• La limite de carte s’applique à une carte spécifique.

• Elle détermine le montant qui peut être utilisé avec cette carte (par exemple par jour, par semaine ou par mois).

• Attention : si vous augmentez une limite de carte, il doit également y avoir suffisamment de limite de crédit disponible au niveau du compte.

Comment modifier une limite de carte ?

Diminuer une limite de carte

Vous pouvez diminuer une limite de carte vous-même via Q8 libertyweb.

1. Connectez-vous à Q8 libertyweb
   Vous n’y parvenez pas ? Consultez la FAQ « Je n'arrive pas à me connecter à Q8 liberty web.».

2. Allez dans « Cartes » et sélectionnez « Modifier / mise à jour en masse des limites de carte et produits »

3. Sélectionnez les cartes pour lesquelles vous souhaitez diminuer la limite et cliquez sur « Continuer »

4. Définissez la limite souhaitée et cliquez sur « Enregistrer »

La modification est immédiatement appliquée.

Augmenter une limite de carte

Il n’est pas possible d’augmenter une limite de carte soi-même via le portail.

Si vous souhaitez augmenter une limite de carte :

• vous (ou, pour les grandes entreprises, le gestionnaire de flotte) devez nous contacter par e-mail à cardsupport@q8.be

• nous vérifierons si cela est possible, en tenant compte de la limite de crédit disponible

Comment modifier ma limite de crédit ?

La modification d’une limite de crédit se fait toujours par e-mail à cardsupport@q8.be.

• Cela ne peut pas être fait via le portail en ligne

• Nous examinons votre demande et les possibilités financières

• Si nécessaire, nous vous contacterons pour obtenir des informations complémentaires