Waar vind ik mijn facturen terug?
Waar je je factuur kunt terugvinden, hangt af van het type factuur. Hieronder vind je een overzicht van de verschillende types en waar je deze kunt raadplegen.
Facturen van publieke en kantoorlaadsessies (zakelijke klanten)
Deze facturen vnd je terug in jouw liberty web portaal. Log in via www.q8libertyweb.com en selecteer vervolgens “klant” in het menu en klik daarna op “facturen”.
Klik vervolgens op de drie puntjes rechts naast de vervaldatum. Kies daarna “details” en je kunt het bestand downloaden in Excel-formaat. Het is momenteel niet mogelijk om facturen te downloaden in pdf formaat. Indien je toch een pdf. versie nodig hebt, kun je de facturen terugvinden in je mailbox (onder 'contact deatails' in liberty web vind je het mailadres waar deze naar zijn verstuurd).
Indien je de factuur niet mer kunt terugvinden en je een kopie wenst van de factuur, neem dan contact met ons op via ev@q8.com.
Facturen van publieke en kantoorlaadsessies (facturen ouder dan 07/07/2025)
Voor 07/07/2025 werden facturen nog niet bewaard in liberty web. Deze kun je terugvinden op https://electric.q8.be/portal/login Om in te loggen gebruik je dezelfde gegevens als voor de Q8 Electric App.
Je vindt de facturen terug via het menu “Documents” (let wel, je dient een datum in te geven, voor je facturen verschijnen).
Facturen (reimbursement) van thuislaadsessies van Powerdale Nexxtender thuisladers
Ook deze kun je terugvinden op https://electric.q8.be/portal/login
Facturen (reimbursement) van thuislaadsessies van andere type thuisladers
Deze kun je terugvinden in het nieuwe q8 electric portaal. Voor België: https://portal.q8electric.be/ en voor Luxemburg: https://portal.q8electric.lu/
Facturen van de installatie van hardware
Deze ontvang je van onze partner 50five. Heb je nog geen factuur ontvangen? Neem dan contact met ons op.
Artikelen in deze sectie
- Ik zie een reservatie op mijn betaalmethode, hoe komt dit?
- Waarom krijg ik een betaallink?
- Hoe pas ik mijn bankrekeninggegevens aan?
- Waarom staan de namen "Last Mile Solutions" en "Threeforce BV" op de factuur?
- Waar vind ik mijn facturen terug?
- Hoe worden thuislaadsessies terugbetaald?
- Hoe worden mijn laadsessies doorgestuurd zodat ik maandelijks automatisch word terugbetaald?
- Kan ik een ticket krijgen van mijn laadsessie?
- Wanneer en hoe ontvang ik mijn Q8 electric-facturen?
- Wat gebeurt er als de factuur van Q8 electric niet is betaald?