Lorsque tu paies à la pompe avec ta carte bancaire, ta banque ou l'émetteur de ta carte effectue une autorisation préalable. Cette réservation n'est pas effectuée par Q8. Ta banque ou l'émetteur de ta carte réserve temporairement un montant compris entre 125 € et 375 €, car le montant exact du plein n'est pas encore connu.

Après le ravitaillement, le solde non utilisé est normalement libéré immédiatement. Dans certains cas, ta banque peut toutefois maintenir cette réservation plus longtemps, parfois jusqu'à 30 jours.
Le montant réservé n'est pas débité de ton compte, il sert uniquement de garantie de paiement.

Si tu souhaites que le montant soit libéré plus rapidement, contacte ta banque ou l'émetteur de ta carte.