Comment pouvons-nous vous aider ?

Comment modifier mon cycle de facturation pour les factures de carburant ?

Client professionnel

Vous souhaitez modifier votre cycle de facturation ? Envoyez un e-mail à credit@q8.com avec les informations suivantes :

  • Numéro de client
  • Cycle de facturation souhaité
  • Date à partir de laquelle le nouveau cycle de facturation peut commencer

 

Bon à savoir

Le prolongement de votre cycle de facturation n’est pas toujours possible et dépend de plusieurs facteurs :

  • Vous devez être client depuis plus de trois mois
  • Vous ne devez pas avoir eu de paiements refusés

ATTENTION : vérifiez bien que votre ligne de crédit définie est suffisante lorsque vous prolongez votre cycle de facturation. Vous souhaitez en savoir plus sur le fonctionnement de votre ligne de crédit ? Cliquez ici.

 


Client particulier

Vous ne pouvez pas demander de carte de carburant sans compte professionnel. Si vous souhaitez une carte de carburant pour un usage privé, la demande se fait via une organisation de membres reconnue qui propose des cartes de carburant. En attendant, vous pouvez facilement faire le plein via l’application Q8 en associant une carte de paiement. Vous avez un compte professionnel avec une ou plusieurs cartes de carburant et vous recevez nos factures ? Suivez alors les étapes ci-dessus.

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