Payer et faire le plein
Ravitaillement
- Découvrez les nouveaux terminaux de paiement
- J’ai démarré une transaction, mais je n’ai pas fait le plein. Que dois-je faire ?
- Je me suis trompé(e) de numéro de pompe. Que faire ?
- Comment annuler ma transaction ?
- Un message d'erreur m'indique que mes limites sont dépassées. Qu'est-ce que cela signifie ?
- La pompe s'est arrêtée avant d'avoir fini de faire le plein. Pourquoi ?
Payer
- Pourquoi un montant de 125€ ou 375€ a-t-il été débité de mon compte?
- Comment puis-je payer ma facture manuellement ?
- Comment modifier mon cycle de facturation pour les factures de carburant ?
- Comment modifier le numéro de commande (Purchase Order) sur ma facture de carburant ?
- Comment puis-je consulter ou télécharger une copie de ma facture pour mes pleins de carburant ?
- J'ai effectué un double paiement. Que faire maintenant ?
Plein Mobile
- Comment puis-je créer un véhicule et le lier à ma carte ?
- Comment créer un conducteur et le lier à ma carte ?
- Comment puis-je consulter mes transactions ?
- Comment lier une carte de paiement ou une carte carburant à mon compte Q8 ?
- Je reçois un message d’erreur lorsque j’essaie d’acheter du carburant avec l’application mobile. Que dois-je faire ?
- Je reçois constamment un message indiquant que mon téléphone n’est pas suffisamment sécurisé. Que dois-je faire ?
Productinformatie
- Qu'est-ce que l'AdBlue et où puis-je faire le plein d'AdBlue au Q8 ?
- À quoi dois-je faire attention pour faire mon plein en toute sécurité ?
- J'ai accidentellement fait le plein de Euro 95 (E10) au lieu de Super 98 (E5) dans mon véhicule. Dois-je vider le réservoir ?
- Puis-je faire mon plein de LPG dans une station automatique ? Pourquoi pas?
- J'aimerais recevoir des informations sur la qualité des carburants Q8.
- D'où vient le bioéthanol dans la 95 E10 ?
Ticket
- Je n’ai pas reçu de ticket après mon plein mobile. Que faire ?
- Le montant indiqué sur mon ticket ne correspond pas à mon paiement. Que puis-je faire?
- Je n’ai pas reçu de ticket. Comment puis-je obtenir une copie?
- Comment puis-je recevoir une facture pour mon plein dans une station Q8 ou Q8 easy ?
Stations Q8
- Je souhaite signaler un problème concernant une station Q8.
- Comment la sécurité est-elle assurée dans les stations sans personnel ?
- Je dispose d'un terrain. Q8 serait-elle intéressée?
- Je voudrais savoir où trouver une station service proche de chez moi.
- Comment devenir exploitant (indépendant) d'une station?
- Quelle est la différence entre Q8 et Q8 easy?