Comment puis-je payer ma facture manuellement ?
Client professionnel
Le paiement de votre facture s'effectue normalement par domiciliation. Le paiement n’a-t-il pas pu être effectué exceptionnellement ? Vous pouvez alors régler la facture manuellement.
Paiement manuel
Lorsque vous payez une facture manuellement, il est important de :
- Mentionner votre numéro client et numéro de facture dans la communication. Cela nous permet de traiter correctement votre paiement
- Effectuer le virement vers le bon numéro de compte. Celui-ci est indiqué sur votre facture, mais vous trouverez ci-dessous un aperçu :
- En tant que client belge, vous effectuez le paiement vers : BE71 2100 0523 0069 (BIC : GEBABEBB)
- En tant que client néerlandais, vous effectuez le paiement vers : NL36 BNPA 0227 9194 32 (BIC : BNPANL2A)
- En tant que client luxembourgeois, vous effectuez le paiement vers : LU45 0030 0015 9981 0000 (BIC : BGLLLULL)
Bon à savoir
- Il peut s’écouler quelques jours avant que votre paiement soit visible dans nos systèmes
- Vous n’avez pas besoin d’envoyer une preuve de paiement. Le traitement est automatique
- Votre facture est-elle restée impayée pendant une longue période ? Votre dossier a peut-être été transmis à une agence de recouvrement. Elle vous contactera pour le suivi de votre dossier
Client particulier
Vous ne pouvez pas demander une carte carburant sans compte professionnel. Si vous souhaitez une carte carburant pour un usage privé, la demande se fait via une organisation de membres reconnue qui propose des cartes carburant. En attendant, vous pouvez facilement faire le plein via l’application Q8 en associant une carte de paiement. Vous avez un compte professionnel avec une ou plusieurs cartes carburant et recevez nos factures ? Suivez alors les étapes ci-dessus.
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